医院管理精粹 来自IHF国际杰出奖的报告

1 (p1): 第一章 捧杯IHF国际杰出奖
1 (p1-1): 一、来自美国芝加哥的报道
1 (p1-1-1): 1．“突如其来的幸福”——捧杯IHF国际大奖
3 (p1-1-2): 2．“看似无意却有心”——一次艰难的登顶之旅
5 (p1-1-3): 3．“不可缺席的中国声音”——芝加哥颁奖现场直击
6 (p1-1-4): 4．“成功从来都不是偶然”——冷静后的获奖感悟
8 (p1-2): 二、创亚洲化精益医院——构建医院精益管理链
8 (p1-2-1): 1．精细化管理与精益管理链
9 (p1-2-2): 2．管理协同理论及其应用
11 (p1-2-3): 3．医院精益管理链的形成
13 (p1-2-4): 4．医院精益管理链的六步注解
38 (p1-2-5): Establishing New Modal of Lean Hospitals with Asian Characteristics--Form a Hospital Lean Management Chain
69 (p1-3): 三、媒体掠影
69 (p1-3-1): 医院管理创新走向世界的一项中国样本——我国医院管理研究成果首次摘取国际最高奖（摘自2015年10月8日《健康报》）
75 (p1-3-2): 我国医院管理国际最高奖实现零的突破，无锡市第二人民医院获国际医院管理—IHF杰出大奖（摘自2015年10月9日《新华日报》）
78 (p1-3-3): 这里诞生了一项从无锡市走向世界的医学纪录 无锡市第二人民医院院长易利华教授问鼎世界级医院管理最高奖——IHF国际杰出大奖（摘自2015年10月8日《无锡市日报》）
83 (p2): 第二章 追求卓越之路
83 (p2-1): 一、过渡时期中国医院管理的反思
83 (p2-1-1): 1．对我国医院宏观管理理论体系进行了深入的研究
84 (p2-1-2): 2．充实构建了医院管理新模块
85 (p2-1-3): 3．将院长——医院管理的主体进行了有效的拓展
85 (p2-1-4): 4．将哲学中的悖论观点引入现实医院管理中
85 (p2-1-5): 5．将医院管理视角投射到科室管理基础单元
86 (p2-1-6): 6．构建了亚洲化医院精益管理链
87 (p2-2): 二、过渡期中国医院管理理论的六个创新点
87 (p2-2-1): 创新点一：院长领导力
113 (p2-2-2): 创新点二：医院服务战略理论
119 (p2-2-3): 创新点三：医院管理创新
144 (p2-2-4): 创新点四：医院科室管理学
148 (p2-2-5): 创新点五：医院绩效与薪酬管理理论
153 (p2-2-6): 创新点六：医院精细化管理理论
159 (p2-3): 三、管理实战
159 (p2-3-1): 1．无锡二院精细化管理——让精细成为一种品牌
160 (p2-3-2): 2．医疗质量品管圈——让医疗安全渗入每个环节
162 (p2-3-3): 3．名医名科擂台赛——让医院核心竞争力持续提升
162 (p2-3-4): 4．浇灌“人才树”——让人才培养更为精准
163 (p2-3-5): 5．JCI思维——让医疗标准同步世界
164 (p2-3-6): 6．日间手术——让医院资源更优化
165 (p2-3-7): 7．开展医疗护理临床路径——让医院管理效能更大化
165 (p2-3-8): 8．名医工作室——让患者自主选择专家诊治
166 (p2-3-9): 9．中心化诊疗——让诊疗资源配置更优化
167 (p2-3-10): 10．开展“七项专治”行动——让医院诊疗行为更规范
167 (p2-3-11): 11．科技文化周——让科技创新唱响医院主旋律
168 (p2-3-12): 12．早晚读课——让学习成为一种习惯
168 (p2-3-13): 13．医联体建设——让公立医院改革破冰前行
169 (p2-3-14): 14．医院全天候预约——让“医院门诊服务”品质提升
170 (p2-3-15): 15．人文关怀文化——让医学人文闪耀光芒
171 (p3): 第三章 翱翔亚洲之巅
171 (p3-1): 一、以卓越的医院管理创新品质走向亚洲
171 (p3-1-1): 1．泰国曼谷领奖之旅
172 (p3-1-2): 2．出席菲律宾宿务颁奖典礼
173 (p3-1-3): 3．缅甸仰光之行
175 (p3-2): 二、亚洲医院管理奖获奖项目荟萃
175 (p3-2-1): 1．“人才树”工程——卓越的医院人才培养体系
180 (p3-2-2): 2．事业部制改革——卓越的医院管理流程再造
187 (p3-2-3): 3．院长代表制——卓越的医院管理理念创新
192 (p3-2-4):…